Привіт. Я - Оксана, і я - проектний менеджер в ІТ.
Проект в ІТ - це синергія зусиль усіх його учасників - розробників, тестувальників, адмінів та DevOps, бізнес-аналітиків, клієнтів та менеджерів.
Робота розробника полягає у написанні коду, підтримці його якості, кодрев'ю, іноді написання тестів до коду.
Розробник-тімлід також бере активну участь у плануванні та розподіленні задач і термінів, підтримці клімату в команді.
Процес розробника має бути прозорим і чітким:
- отримати від менеджера задачу, зрозуміти її - якщо не зрозумів, повідом одразу, аби ПМ міг забезпечити комунікацію з клієнтом для уточнення, бо неправильне питання - не задане питання
- візуально бачити задачу/задачі - менеджер створює таск в системі ведення задач
- отримати пріоритети виконання задач - ПМ планує і розподіляє з тімлідом задачі за їх важливістю
- отримати терміни виконання та мати буфер часу на баги та інфраструктуру (клієнт-сервер)
- знати та бачити взаємодію з іншими частинами команди - до кого з яким питанням можна звернутись і хто за що відповідає
- знати та бачити прозорість процесу розробки - в якій послідовності і чому завдання переходить з одного статусу в інший
- розуміти кінцеву мету, для кого робиться задача
В процесі роботи тімлід взаємодіє з ПМом та відповідає за:
- оцінку виконання роботи - і передає її ПМу
- технічні ризики - також передає ПМу для подальшого планування
- критерії прийому: тестінг, кодрев'ю, метрики - ПМ отримує правки з коректності дизайну/тестування для подальшої звітності замовнику
- менеджмент версій та делівері (відправку) продукту замовнику
В роботі для команди потрібно знати, як працює весь процес - в ідеалі все має бути відображено візуально (прописано або графічно).
Оцінка роботи команди відіграє вагоме значення для самої команди. Менеджер має певні метрики, за якими оцінює роботу команди та кожної її частини. Варто ділитися з командою оцінками - як позитивними, так і негативними - це допомагає рости професійно.
Протягом проекту у команди є певна кількість зустрічей - meetings. Важливо усім розуміти, які мітинги для чого потрібні - щоденні статус-мітинги або фінальний Post Mortem.
Робота менеджера в чомусь схожа на роботу диригента - гармонійно поєднати зусилля усіх і направити на кінцевий результат.
При цьому команда знає, що ПМ - її адвокат - береже команду від зовнішнього стресу, але не відволікає без потреби від роботи.
Але менеджер - не телепат: якщо щось болить - прийди і скажи ПМу.