За яким напрямом ви навчаєтеся в ITSTEP Академії?
В Академії ITSTEP я навчався за напрямом «Розробка програмного забезпечення». Саме під час навчання я почав глибше розуміти принципи створення програмних продуктів і побачив, наскільки широкі можливості відкриває сфера інформаційних технологій.
У якій компанії ви зараз працюєте та яку посаду обіймаєте?
Наразі я працюю в компанії UPG на посаді директора із цифрових продуктів — CPO.
Що входить до ваших обов'язків?
Я відповідаю за формування та реалізацію стратегії розвитку цифрових продуктів компанії. Це продукти, з якими взаємодіють як клієнти UPG, так і працівники: мобільні застосунки, програма лояльності, клієнтські онлайн-сервіси, рішення для самообслуговування, e-commerce, касове програмне забезпечення та цифрові робочі місця персоналу АЗК.
До моїх завдань також входять формування продуктового бачення, побудова дорожніх карт, визначення пріоритетів і розвиток портфеля цифрових проєктів. Важлива частина роботи — дослідження потреб клієнтів і працівників, пошук можливостей для покращення сервісу та координація продуктових, технічних, операційних і бізнес-команд.
Я супроводжую повний життєвий цикл продукту: від ідеї та перевірки гіпотези до запуску, масштабування й подальшого розвитку. Також аналізую продуктові та бізнес-показники й ухвалюю рішення на основі даних.
По суті, це робота над цілісною цифровою екосистемою, у якій технології допомагають бізнесу розвиватися, а клієнтам — отримувати швидший, простіший і якісніший сервіс.
У яких проєктах ви брали участь?
За час роботи я долучався до створення та розвитку багатьох цифрових продуктів UPG, серед яких:
— офіційні мобільні застосунки компанії;
— програма лояльності та персоналізовані пропозиції для клієнтів;
— термінали й кавомати самообслуговування на АЗК;
— сервіс попереднього замовлення страв і товарів;
— сервіси самостійної оплати та заправки пальним;
— касове програмне забезпечення та цифрові робочі місця персоналу;
— сезонні акції, розіграші та клієнтські цифрові кампанії;
— внутрішні інструменти для автоматизації операційних процесів компанії.
Який проєкт був для вас найскладнішим і водночас найцікавішим?
Найскладнішим і водночас найцікавішим для мене стало створення екосистеми терміналів самообслуговування на АЗК UPG.
Цей продукт об’єднав велику кількість технологічних і бізнес-процесів: вибір товарів і пального, ідентифікацію учасника програми лояльності, оплату, фіскалізацію, взаємодію з касовими системами, кухнею, паливним обладнанням та внутрішніми сервісами компанії.
Необхідність поєднати всі ці складові в одному цілісному продукті зробила проєкт справжнім професійним викликом і водночас одним із тих, якими я найбільше пишаюся.
Яку роль у вашому житті відіграла ITSTEP Академія?
Академія відкрила для мене світ інформаційних технологій з абсолютно нового боку. Вона дала змогу не лише вивчати теорію, а й спробувати себе в розробці програмного забезпечення, зрозуміти логіку створення IT-продуктів і визначити напрям подальшого професійного розвитку.
Окремо хочу подякувати викладачеві C++ Ярославу Івановичу. Він справді навчив мене мислити як програміст і не робив поблажок. Саме ця вимогливість дуже допомогла мені на професійному шляху: від програміста до керівника відділу розробки, а згодом — до CPO.
Що ви можете порадити студентам, які зараз навчаються в Академії?
Насамперед — будьте проактивними та беріть на себе відповідальність. Не чекайте, поки хтось дасть вам ідеальне завдання, детальну інструкцію чи готовий план дій. Намагайтеся самостійно знаходити проблеми, пропонувати рішення та доводити розпочате до результату. Саме такий підхід допомагає швидше розвиватися й відкриває нові професійні можливості.